“Cel mai simplu mod de a colecta date din piata si de a le utiliza imediat prin intermediul Entersoft CRM”
Cu ajutorul sondajelor Entersoft, gestionate in Entersoft CRM, puteti oferi solutii finale pentru urmatoarele nevoi din aria cercetarilor de marketing:
- Satisfactia Clientului
- Experienta de cumparare a Clientului
- Feedback cu privire la Relatia cu Clientul
- Instrument de vizita POS pentru vanzatori
- Proiectarea sondajului cu posibilitatea utilizării șabloanelor gata făcute, cu caracterizarea întrebărilor în funcție de nevoi (în ceea ce privește formatul, opțiunile furnizate etc.) și cu gradarea întrebărilor în funcție de greutate, cu posibilitatea unui răspuns anonim, cu durata și data expirării
- Evaluarea răspunsurilor cu diferite instrumente de monitorizare și grafice (KPIs-Scorecard, Scoring ponderat, Funcționalitate drill down, rata de răspuns, scoring sentiment etc.)
- Orice acțiune post-marketing și vânzare către participanți, cum ar fi de exemplu materiale pentru campania de promovare, planificarea vizitelor de vânzare, gestionarea reclamațiilor etc.
Sistemul asigura:
- Transmiterea Invitatiilor (SMTP, Moosend, MailChimp) catre adrese de email
- Completarea chestionarelor cu posibilitatea de a naviga printre intrebari prin intermediul oricarui browser web
- Pagina de bun venit, pagina de final, Background, Logo
Un instrument puternic pentru toate departamentele aflate in relatii directe cu clientii
