Entersoft CRM

“Maximizați-vă Oportunitățile și experiența cu Clienții Existenți”


Entersoft CRM®

este un sistem inovator de management al relațiilor cu clienții care satisface nevoile departamentelor de vânzări, marketing, servicii pentru clienți și servicii de mentenanță (SLA) ale unei organizații. Acesta este pe deplin integrat cu sistemele ERP, oferind o imagine de ansamblu pentru o înțelegere în timp real a clienților și a contactelor dvs. în timp real.

Entersoft CRM®este un instrument puternic pentru planificarea, organizarea și monitorizarea proceselor de afaceri și a tranzacțiilor. Ușor de adaptat și versatil, Entersoft CRM® mărește vizibilitatea asupra clienților, oferă un mediu de lucru ideal pentru echipe, crește eficacitatea angajaților și îmbunătățește puternic experiența clienților cu compania.

Entersoft CRM® este complet integrat cu Microsoft® Outlook și ușor de accesat prin intermediul dispozitivelor mobile (telefoane compatibile cu sistemul de operare Windows, tablete, iPhone și iPad), astfel încât permite angajaților aflați pe teren să obțină informații în timp real și să acceseze aceleași aplicații ca și când ar fi la birou, sporindu-și astfel productivitatea.Analizele avansate bazate pe rol, raportările și capabilitățile de Business Intelligence dau posibilitatea angajaților companiei dvs. să deruleze campanii de marketing bine direcționate, promoții, strategii și politici de vânzări de succes. Proiectați și derulați campanii eficiente de marketing și de vânzări bazate pe decizii informate pentru a vă atinge obiectivele, în ciuda concurenței.

Entersoft CRM® este complet integrat cu Entersoft ERP sau poate funcționa ca produs de sine stătător, oferind soluții complete pentru:

  1. Gestionarea relațiilor cu clienții
    • Automatizarea forței de vânzări
    • Gestionarea comisioanelor echipei de vânzări
    • Managementul oportunităților
    • Managementul contractelor
    • Managementul abonamentelor (subscripțiilor)
    • Campanii de marketing
    • Profilarea clienților & segmentare
  2. Campanii de marketing
    • Chestionare/sondaje
    • Marketing prin SMS/MMS
    • Managementul evenimentelor
  3. Service Management & Customer Care
    • Gestionarea activităților de service
    • Service Level Agreement Management (SLAs)
    • Gestionarea reclamațiilor și plângerilor
    • Gestionarea bazei de cunoștințe
  4. Integrare CTI
  5. Integrare cu Microsoft Outlook 


Unii dintre clienții noștri spun ...

"Dupa aproape un an de zile de analiza de piata si testari si in ceea ce priveste alegerea si implementarea unui sistem de tipul ERP in cadrul grupului de firme Stera Group, am ales colaborarea cu Entersoft Romania si implementarea sistemului de tip ERP- Entersoft Business Suite. Alegerea noastra a fost influentata de flexibilitatea sistemului, care acopera cerintele noastre specifice, dar si de exeperienta Entersoft pe diferite tipuri de “best practices” estimarea oferita de Entersoft pentru durata procesului de implementare fiind de maximum 5 lun”

Stelian Burian General Manager Stera

"Noua versiune de Business Intelligence din pachetul Entersoft Business Suite ne ajută să găsim zi de zi răspunsuri la cele trei întrebări vitale ale afacerii noastre: Cum ne putem alinia afacerea la cerințele clienților? Cum ne putem diferenția față de competiție? Cum putem optimiza constant mixul de produse? Pentru oricare din cele trei întrebări avem nevoie de date relevante și în timp real, iar soluția de Business Intelligence exact asta ne oferă"

Mihaela Dumitru IT Manager Grupul Editorial Corint

"O data cu atingerea unui anumit nivel de business, schimbarea aplicatiei ERP s-a dovedit a fi o necesitate si o optiune importanta pentru dezvoltarea ulterioara a companiei noastre. In urma analizei furnizorilor de sisteme informatice de tip ERP, am ales solutia Entersoft – Entersoft Business Suite deoarece acopera in totalitate cerintele noastre actuale si totodata reprezinta o platforma tehnologica moderna, stabila si flexibila ce ne poate oferi o adaptare rapida la cerintele pietei, mai ales in contextul economic actual. Entersoft Business Suite, impreuna cu serviciile de calitate oferte de echipa Entersoft ne confirma in fiecare zi asteptarile si suntem convinsi ca reprezinta alegerea optima pentru Best Distribution in vederea consolidarii si mentinerii rolului de leader de piata in distributia de jocuri video din Romania"

Andreea Allardin General Manager, Best Distribution

Alte produse

Entersoft Business Suite®

este o suită cuprinzătoare și integrată de aplicații ERP, CRM, Retail, Mobile, E-Commerce și Business Intelligence.

Request demo

Entersoft Expert®

este o soluție software integrată pentru afaceri ERP, CRM, Retail, Mobile, e-Commerce și Business Intelligence, pentru companii cu până la 10 utilizatori.

Request demo

Entersoft Retail®

este o aplicație software independentă, modernă, concepută special pentru industria de retail, cu funcții hibride (online și offline) și integrată pe deplin cu soluțiile ERP, CRM și e-Commerce.

Request demo

Entersoft WMS®

este parte a Entersoft Business Suite si este o soluție software modernă, de ultimă oră, pentru depozite.

Request demo

Entersoft Mobile Field Service®

facilitează și optimizează calitatea generală a procesului de gestionare a serviciilor.

Request demo

Entersoft Mobile xVan®

face parte din sistemul informatic integrat Entersoft CRM. Soluția se adresează companiilor care își vând produsele și / sau serviciile clienților finali (B2B) în sistem de facturare mobilă (xVan).

Request demo

Entersoft Mobile CRM/SFA®

amplifică eficacitatea forței dvs. de vânzări mobile prin obținerea agilității necesare prin accesarea datelor în timp real cu ajutorul unui smartphone sau al unei tablete. Astfel agenții de pe teren își pot îndeplini sarcinile zilnice și sunt mereu la curent cu informațiile din companie ca și cum ar fi în birou.

Request demo

Entersoft CRM®

este un sistem inovator de management al relațiilor cu clienții care satisface nevoile departamentelor de vânzări, marketing, servicii pentru clienți și servicii de mentenanță (SLA) ale unei organizații.

Request demo