Urmărirea istoricului fiecărui incident, pentru întregul lanț de acțiuni asociate acestuia. Raportarea la nivel de client și tehnician.
Trasabilitatea cazurilor de suport
22/11/2020
COVID-19: vaccinați-vă, rămâneți în siguranță
In cadrul Entersoft implementăm o serie de măsuri stricte pentru a limita răspândirea virusului, vaccinarea fiind arma dominantă, protejând sănătatea angajaților și a familiilor acestora, a clienților și partenerilor noștri, dar și menținând angajamentul nostru constant față de aceștia pentru asigurarea continua și neîntrerupta a serviciilor și a suportului.
#StayHealthy #StaySafe #SmileBehindMasks
Ενημέρωση σχετικά με τον COVID-19
Στην Entersoft εφαρμόζουμε μια σειρά αυστηρών μέτρων για τον περιορισμό της εξάπλωσης του ιού, σύμφωνα με τις οδηγίες του Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας, προστατεύοντας την υγεία των εργαζομένων και των οικογενειών τους, των πελατών και των συνεργατών μας, αλλά και διατηρώντας παράλληλα τη συνεχή μας δέσμευση απέναντί τους για αδιάλειπτη και απρόσκοπτη παροχή υπηρεσιών και υποστήριξης. Παρέχουμε υποδομές για τηλεργασία στην πλειοψηφία των στελεχών μας και συνεργαζόμαστε χρησιμοποιώντας στο μέγιστο βαθμό τηλεδιασκέψεις.
Από την αρχή της κρίσης αυτής, παρακολουθούμε στενά τις εξελίξεις δρώντας έγκαιρα και ελπίζουμε πως, μέσα από την ατομική ευθύνη και τη συλλογική προσπάθεια, θα επιστρέψουμε σύντομα στην κανονικότητα. Όλοι μαζί!
#StayHome #Staysafe #SmileBehindMasks