Baza de cunoștințe la nivel de grup pentru a sprijini toți utilizatorii și toate procesele

Baza de cunoștințe sistematizată pentru înregistrarea știrilor și anunțurilor corporatiste, reguli de operare, elaborarea ghidurilor de securitate, șabloane de text comune etc. Definirea cuvintelor cheie de căutare și rolurile de utilizator la care se referă.